用家:外卖APP配送效率待改善

     

    用家:外卖APP配送效率待改善

    外卖APP逐渐改变居民餐饮消费习惯。有居民表示,外卖平台订餐方便、快捷,操作简单、清晰,但在个人资料保护、配送效率方面仍有待改善,并希望下调配送费。

    居民莫小姐称,工作地点位于皇朝区,附近饮食店舖不多,故每周最少使用四次外卖平台服务,平均每次消费约四十元。外卖平台订餐方便,操作简单、清晰,如口味、辣度选择不怕混淆,基本可直送公司, 加上部分餐厅提供团购优惠及满返代金券等,相对划算。但有部分商户外卖配送等候时间过长,曾试过等两小时以上,却投诉无门。整体来说,目前使用感受还算不错,但有部分商户即使送餐路程不远,但系统显示不在配送範围内,不知是系统问题还是商户问题,希望可改善。 由于外卖平台绑定用户信用卡号码,建议在私隐保障上多加注意。

    另有居民郭小姐称,日常较少使用外卖平台,一来担心食品卫生,二是没营养。她曾有不愉快经历,外卖食物送到时发现倒掉一半,致电商家但推卸责任,不太满意外卖服务。同时,外卖起送费近百元,需要“集单”,还要加收一笔不菲的配送费。现时澳门外卖平台不断完善,种类繁多,同事间较多在下午茶时使用外卖平台点餐,如甜品、沙拉等包罗万有。如未来配送效率、服务体验、食品安全优化,会更频繁使用,毕竟外卖平台方便快捷,省时省力。